Novo Clube UOL

In: Comportamento

On: 2 May, 2016

No dia 18/04 foi lançado o Novo Clube UOL. Uma Plataforma de descontos para todos usuários que possuem alguma assinatura no UOL. Além, de estar totalmente reformulado, o Clube se tornou um benefício corporativo, ou seja, todos os clientes de produtos recorrentes e/ou de créditos tem acesso ao clube (Assinaturas, Produtos, Host, EAD, Conteúdo Adulto, etc.).

São diversos descontos que vão desde restaurantes, viagens até serviços de saúde e bem estar. O Novo Clube já estava no radar da empresa há muito tempo e muitos funcionários passaram quase 2 anos buscando novas parcerias para melhor atender o cliente.

Divulgação feita para os funcionários através de um Kit Mídia!

Divulgação feita para os funcionários através de um Kit Mídia!

Equipe envolvida

Equipe envolvida

Equipe à frente do Projeto -  CRM/Vendas (Camila Bonis/Suellen Azevedo/Patrícia Ellen/Kleber Nakamura) – responsáveis pela Divulgação e Comunicação do Clube

Equipe à frente do Projeto – CRM/Vendas (Camila Bonis/Suellen Azevedo/Patrícia Ellen/Kleber Nakamura) – responsáveis pela Divulgação e Comunicação do Clube

“Pessoal, vocês me ensinaram a acreditar novamente no talento de cada um e a confiar nas pessoas. Me mostraram que juntos podemos fazer coisas incríveis…e me ensinaram o verdadeiro sentido da expressão “TRABALHO EM EQUIPE”. E, o melhor de tudo, me mostraram que grandes amizades podem surgir no meio do “caos” (rs).

Hoje, 2 anos depois, olho para trás e sinto que valeu a pena cada dia que trabalhamos até tarde da noite, cada final de semana ou feriado que passamos no telefone ou whatsapp tentando resolver algum problema, os milhares de testes para sanarmos quase todos os erros e entregarmos a melhor experiência ao cliente, cada “discussão” para chegarmos na melhor solução e, até mesmo, fazer conferência, no final do ano, com meu sobrinho de 3 anos no colo dizendo “titia, eu vo te ajuda trabalha…” (rs). “(Camila Bonis -   Coordenadora de CRM)

As mudanças:

Aplicativo: permite acesso mais rápido aos benefícios e ainda avisa quando você está em algum lugar que possui descontos do clube ou quando alguma novidade é cadastrada.

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Geolocalização: facilita a localização de benefícios onde você está ou em outra cidade.

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Website responsivo: possibilita melhor experiência de navegação e usabilidade ao cliente.

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Sistema de Busca mais humanizado: permite localizar benefícios por nome, produto e/ou localidade.

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Pra Você: campanhas feitas sob medida para cada perfil de cliente.

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Simulador de Economia: mostra o quanto o cliente pode economizar utilizando os benefícios do clube e ainda auxilia a equipe de Call Center nas vendas e retenção.

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Monte Seu Clube: possibilita maior interação com o cliente, que pode escolher as categorias que mais lhe interessam e o clube apresenta as ofertas em destaque, de acordo com sua preferência.

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Minha Conta: área que reúne as atividades do cliente e permite-o acompanhar seus parceiros favoritos, cupons impressos, categorias selecionadas no Monte Seu Clube e dados de perfil.

Design moderno e de fácil navegação, com um conceito jovem e descontraído!

Vocês podem conferir todas as mudanças em uol.com.br/clube ou baixar o aplicativo do Clube UOL na loja do seu celular:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.s2it.clubeuol&hl=pt_BR

iOS: https://itunes.apple.com/br/app/clube-uol/id1025157208

 

Além disso, vale a pena assistir ao vídeo de divulgação do novo Clube UOL no UOL Mais: http://mais.uol.com.br/view/15759721

Rubia Lima

Rubia Lima

Publicitária, apaixonada por cinema, futebol e viagens. Paulistana de carteirinha, aproveita a vida na selva de pedras para buscar tendências do mercado e novidades tanto de cultura e gastronomia, além de ser daquelas leoninas de gênio forte.

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